Chính Sách Giao, Nhận Hàng Và Kiểm Hàng của ADOBUS

Adobus cam kết mang đến trải nghiệm mua sắm trực tuyến tiện lợi và nhanh chóng cho tất cả khách hàng trên toàn quốc. Chính sách giao, nhận hàng và kiểm hàng của chúng tôi được thiết kế để đảm bảo sự an tâm và hài lòng của quý khách.

Phạm vi áp dụng

Chính sách giao, nhận hàng của Adobus được áp dụng trên toàn quốc, bao gồm tất cả các tỉnh thành.

Thời gian giao – nhận hàng

Sau khi tiếp nhận và xử lý đơn hàng, Adobus cam kết giao hàng trong vòng 24 giờ hoặc theo tiến độ thỏa thuận trong hợp đồng.

  • Khách hàng ở các tỉnh xa: Thời gian nhận hàng dự kiến từ 1 – 10 ngày tùy thuộc vào tình trạng hàng hóa và điều kiện thời tiết.
  • Trường hợp chậm trễ: Nếu giao hàng vượt quá 10 ngày mà không có thông báo, quý khách có quyền hủy đơn hàng mà không phải chịu bất kỳ chi phí nào.

Hình thức giao hàng

  • Khách tỉnh xa: Sử dụng dịch vụ giao hàng của các đối tác vận chuyển uy tín.
  • Khách nội thành/ngoại thành: Adobus cung cấp dịch vụ giao hàng trực tiếp hoặc thông qua các đối tác vận chuyển.

Phân định trách nhiệm

Phân định trách nhiệm của thương nhân, tổ chức cung ứng dịch vụ logistics về cung cấp chứng từ hàng hóa trong quá trình giao nhận:

  • Đơn vị  vận chuyển có trách nhiệm cung cấp chứng từ hàng hóa trong quá trình giao nhận .
  • Adobus.com.vn có trách nhiệm cung cấp đầy đủ và chính xác các chứng từ liên quan đến hàng hóa cho tổ chức cung cấp dịch vụ logistics và bên nhận hàng.
  • Tất cả các đơn hàng đều được đóng gói sẵn sàng trước khi vận chuyển, được niêm phong bởi https://adobus.com.vn/.
  • Đơn vị vận chuyển sẽ chỉ chịu trách nhiệm vận chuyển hàng hóa theo nguyên tắc “Nguyên đai, nguyên kiện”, cung cấp chứng từ là phiếu giao hàng trong đó có thông tin như: Thông tin người nhận( Bao gồm: Tên người nhận, số điện thoại và địa chỉ người nhận, tên hàng hóa).
  • Trên bao bì tất cả các đơn hàng đều có thông tin: Tên người nhận, số điện thoại và địa chỉ người nhận.
  • Để đảm bảo an toàn cho hàng hóa adobus.com.vn sẽ gửi kèm Phiếu bán hàng hợp lệ của sản phẩm trong bưu kiện (nếu có), sau khi khách hàng xác nhận adobus.com.vn sẽ xuất hóa đơn điện tử và gởi qua mail của khách hàng cung cấp.
  • Hóa đơn tài chính hoặc phiếu bán hàng là căn cứ hỗ trợ quá trình xử lý khiếu nại như: xác định giá trị thị trường của hàng hóa, đảm bảo hàng hóa lưu thông hợp lệ v.v..

Chính sách kiểm hàng

Khi nhận hàng, quý khách có quyền yêu cầu kiểm tra hàng hóa trước khi ký nhận.

Nếu sản phẩm không đúng loại hoặc chất lượng như đã đặt, quý khách có thể trả lại hàng và không thanh toán.

Trong trường hợp quý khách đã thanh toán trước nhưng sản phẩm không đúng yêu cầu, quý khách có thể yêu cầu hoàn tiền hoặc đổi sản phẩm.

Quy trình yêu cầu đổi trả và hoàn tiền

Để yêu cầu đổi trả hoặc hoàn tiền, quý khách vui lòng liên hệ với Adobus qua:

  • Email: info@adobus.com.vn
  • Hotline: 0909.814.386

Chúng tôi cam kết giải quyết yêu cầu của quý khách một cách nhanh chóng và thỏa đáng.

Adobus hy vọng chính sách giao, nhận và kiểm hàng này sẽ mang đến sự yên tâm và hài lòng tuyệt đối cho quý khách trên toàn quốc. Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và lựa chọn Adobus!